Особенности сайтов по продаже элитных и дорогих товаров
Бизнес-сайты могут иметь разную специализацию, могут реализовывать совершенно разные по качеству и стоимости товары. Есть сайты, торгующие кухонными принадлежностями, а есть сайты, на которых можно купить дорогую яхту, частный самолет или даже древний замок во Франции.
Понятно, что общая концепция и структура второго сайта будет сильно отличаться от концепции и структуры первого сайта. Также будет отличаться и контент этих сайтов.
Если вы занимаетесь продажей дорогих и элитных товаров, то создание собственного корпоративного сайта будет весьма непростой задачей. Ведь вам будет необходимо убеждать клиентов покупать у вас товар, который стоит очень и очень дорого. Приобретая данный товар, человек хочет получить именно то, за что он платит.
Сами клиенты таких сайтов, как правило, люди взрослые и состоятельные. К ним нужно проявлять уважительное отношение (данное отношение они должны чувствовать, читая текст сайта, описание товаров и услуг). Второй момент – это доверие.
Зачастую именно доверие играет ключевую роль в формировании желания купить что-то на сайте. Люди должны быть уверены, что их не обманут. Ведь если это произойдет, то они потеряют не какие-то 10-15 долларов, а сотни тысяч или даже миллионы.
Доверие можно завоевать путем сочетания двух составляющих – железные гарантии и отзывы других покупателей. К гарантиям мы отнесем различные документы, сертифицирующие вашу компанию. Желательно, чтобы они хранились прямо на сайте в виде сканов. Либо можно добавить возможность скачивания данных документов.
Также при совершении сделки по купле-продаже нужно обязательно все оформлять и заверять на бумаге. Это делается не только в интересах клиента, но и в ваших интересах, ведь клиенты тоже бывают разные – кто-то любит докапываться до мелочей, кто-то будет высказать необъективные претензии по поводу товара и т.д.
Зачем вам все эти проблемы?
Кроме того, если такой вот недовольный клиент сумеет что-либо «нарыть» в свою пользу, то вы можете потерять очень и очень много денег.
Теперь об отзывах. Как известно, отзывы формируют положительную или отрицательную ауру вокруг любой компании. Именно на отзывы часто ориентируются покупатели – они могут даже не заходить на сайт, не читать контент, но все равно купят ваш товар (просто потому, что начитался положительных отзывов).
Если речь идет о сайте, который торгует элитными дорогими и элитными товарами, то здесь сила отзывов будет еще больше. Ведь рисковать большими деньгами, приобретая товар на сомнительном сайте, никто не хочет.
А если несколько человек порекомендовали ваш сайт, то это уже будет веским доводом в пользу покупки товара именно у Вас. Поэтому старайтесь больше работать на создание имиджа, делать акцент на имиджевом продвижении.
Теперь о контенте сайта. Описательный контент к товарам должен быть максимально грамотным, подробным и честным (достоверным). Высокий статус сайта и компании не может существовать отдельно от контента. Все должно соответствовать друг другу.
Пишите о товарах максимально подробно, не старайтесь что-то утаить или скрыть. Данный принцип здесь намного важнее, чем на каком-нибудь ординарном интернет-магазине. Чем подробнее написано о товаре, тем выше шансы того, что его купят. Чем честнее написано о товаре, тем выше шансы того, что вам его не вернут через некоторое время.
Просмотров: 4063
Похожие статьи
Комментарии
Покупатель в первую очередь должен быть уверен в подлинности дорогих товаров. У нас очень часто продают неоригинал, выдавая его за подлинник. Лично сам никогда не куплю дорогую вещь через интернет-магазин, пока мне не предоставят документы, подтверждающие ее оригинальность.
Главное на сайтах по продаже дорогих и элитных товаров: качественный, стильный дизайн и хорошее юзабилити. Без этого у Вас не будут покупать.
Написать комментарий
Облако тегов
- AdSense
- CMS
- CSS
- Chrome
- Dmoz
- Drupal
- Evernote
- Firefox
- ICQ
- Joomla
- Linux
- Mac OS X
- Microsoft
- Photoshop
- Sape
- Skype
- Telegram
- WebMoney
- Windows
- YouTube
- html
- iOS
- iPad
- iPhone iPad
- Антивирусные программы
- Аудит
- Блог
- Видео
- Графика
- Дизайн
- Домен
- Заработок в Интернет
- Игры
- Индексация
- Интернет магазин
- Интернет-реклама
- Конверсия
- Контекстная реклама
- Контент
- Метрика
- Мобильные приложения
- Настройка компьютера
- Облачные сервисы
- Онлайн сервисы
- Перелинковка
- Поведенческие факторы
- Поисковые запросы
- Почта Яндекс
- Роботы
- Семантическое ядро
- Спам
- Ссылки
- Статистика
- Текст
- Траст
- Трафик
- Фильтры Яндекс
- Форматы
- Хостинг
- Электронные книги
- Юзабилити
- Яндекс
- Яндекс.Деньги