помогите, покупка исчезла!

[serg2dva]

Помогите пожайлуста, заазывал с алиэкспресса планшет, оплатил все как пологается. Начал отслеживать товар, он пересек границу 19 февраля, и больше не могу ничего отслеживать, при просмотре трекера он выдает ошибку, говоря что такой посылки не сушествует! Обратился за помошью к другу который уже много имеет опыта в покупках с интернет магазинов, он беспонятия. Поискал в интернете, ничео путнего там не нашел, говорят что все впорчде асе ридет но как то боязно, и продавец не откликается никак! Подскажите, может кто сталкивался с таким случаем?

[Ismayil.Omarov]

Ваш случай не первый и не последний, так как у нас ещё не выработан механизм гарантии покупателя на все сто процентов и пока его не будет и товары исчезать будут и товар не качественный доставлять будут, а что делать не кто не знает и к какому обращаться тоже не знают, но если логически подумать то наверное к продавцам товара, а они в свой очередь к поставщикам и по этой цепочке, но если вашего товара нет в системе, то вас скорее всего обманули и обратитесь в полицию, а как она вам поможет, непонятно. Вот такой замкнутый круг.

[Galina]

Я думаю Вам не чего переживать за свою покупку. В Алиекспресс существует защита покупателя, поэтому покупки безопасны. В этом интернет-магазине, деньги за покупку передаются продавцу, только после подтверждения покупателя о получении посылки. Если посылка не получена в течении 60 рабочих дней, то полностью возвращается стоимость посылки. Сначала попробуйте обсудить проблему с продавцом магазина. Если не достигли позитивного решения проблемы, тогда открывайте Диспут и жалобу на Алиекспресс. В магазине существует сервисная поддержка, которая разберется кто прав, а кто виноват.

[yuliyaskiba]

Для того, чтобы подобные ситуации не возникали при покупках товаров в любом из интернет-магазинов, заказывайте товары наложенным платежом или оплачивайте покупку через курьера. В этом случае вы сначала получите товар, а потом заплатите за него, а не наоборот. Обходите стороной те магазины, которые требуют стопроцентную предоплату. Мошенников в сети много, а найти концы товаров или денег бывает сложно. Защищайте себя самостоятельно и не надейтесь на арбитраж, полицию или просто порядочность владельцев интернет-магазина.