Была и у меня большая проблема с доставкой товара. Друг попросил купить в mobillack.ua, на который я уже на этом форуме жаловался (http://seo-doka.ru/forum/viewtopic.php?p=5218#p5218) купить дорогой набор столовых приборов в подарок матери на юбилей. Пришло все вовремя, но при получении оказалось, что красивый кожаный кейс, в который был упакован набор, продырявлен на самом видном месте. То ли такой и выслали, то ли он пострадал при доставке - выяснить невозможно. Нам предложили отказаться от покупки, но времени на подбор и доставку другого товара не оставалось. К чести работников пункта выдачи хочу заметить, что они, несмотря на позднее время, оперативно связались с менеджером и после недолгого согласования предложили неплохую скидку.
Выручила русская смекалка.
Товар мы забрали и установили на месте пробоины табличку с гравировкой по поводу торжества. Скидки как раз хватило на оплату труда гравера, а результат получился даже лучше ожидаемого, но не всегда все оканчивается так благополучно.
Не советую покупать в интернет-магазинах мониторы и ноутбуки. В 3-х из 4-х случаев, когда я это делал, приходил товар с битыми пикселями на экране. Это не смертельно и даже специально оговаривается во многих инструкциях по эксплуатации и прочих нормативных документах, но неприятный осадочек все равно остается. Лучше немного переплатить и в реальном магазине проверить качество дисплея.